Мы берем на себя ответственность за результат и делаем все, чтобы вы остались довольны. Если что-то пошло не так — исправляем без дополнительных условий. Все перечисленные ниже условия — часть нашей работы, они применяются к каждому заказу.

Гарантия 24 часаОсмотрите ковер в течение суток после чистки. Если найдете недочеты — отправьте фото на почту, мы бесплатно переделаем в удобное время.

Повторная чисткаЕсли результат не устроил, забираем ковер на фабрику и чистим заново без доплат и согласований.

Квалификация мастеровМастера проходят обучение до первой смены. Контролируем качество тайными проверками. Вы получаете специалиста, который знает, чем и как мыть.

Качественные средстваИспользуем только сертифицированную профессиональную химию. Оборудование современное, режим подбираем под материал и загрязнение.

Фиксация результатаВы получаете договор и кассовый чек. Через 1–3 дня мы сами связываемся, чтобы убедиться, что все в порядке.

Работаем без опозданийВы сами выбираете удобное время. Мастер приезжает без опозданий, подтверждаем визит за час.

Мы уверены в качестве своей работы, но не все пятна можно вывести полностью. Результат зависит от типа ковра или обивки мебели, давности загрязнения и состава вещества. Пятна, которые не удаляются полностью, мы делаем максимально светлыми и менее заметными, предупреждаем об этом заранее. Ниже — таблицы по материалам, они показывают, чего ожидать.

Синтетические ковры

PP, PES, PA, PAN, Vi — это синтетические волокна. Они устойчивы к влаге, быстро сохнут, но некоторые загрязнения (например, красители или масла) могут закрепляться в структуре.

Выводимость загрязнений с синтетических ковров

Загрязнения	PP	PES	PA	PAN	Vi
Напитки	90%	85%	80%	80%	50%
Вино красное	80%	70%	80%	60%	20%
Вино белое	90%	90%	90%	90%	90%
Воск	90%	90%	90%	90%	90%
Пластилин	80%	80%	80%	70%	50%
Помада, косметика	95%	95%	95%	95%	50%
Йод, зелёнка, фукорцин	50%	50%	50%	30%	0%
Кофе, чай	90%	90%	90%	75%	60%
Кровь	80%	80%	80%	50%	40%
Масло, жир	80%	80%	80%	65%	20%
Моча(запах)	100%	100%	100%	100%	90%
Моча(ожог)	90%	90%	90%	80%	30%
Плесень	80%	80%	80%	80%	60%
Фломастер, шариковая ручка	90%	90%	90%	80%	80%
Шоколад, какао	100%	90%	100%	80%	70%
Краска	80%	80%	80%	60%	50%
Неизвестные	70%	70%	70%	60%	30%
100% – полностью; 60% частично; 20% почти не выводится

Натуральные ковры

WO (шерсть), JU (джут), Si (сизаль), SE (шелк), CO (хлопок) — натуральные материалы. Они экологичны, приятны на ощупь, но более чувствительны к химии и механическому воздействию. Некоторые пятна требуют деликатного подхода, и результат может отличаться от синтетики.

Выводимость загрязнений с натуральных ковров

Загрязнения	WO	JU	Si	SE	CO
Напитки	90%	95%	80%	50%	20%
Вино красное	70%	30%	30%	20%	10%
Вино белое	85%	80%	80%	60%	50%
Воск	90%	100%	100%	85%	80%
Пластелин	80%	90%	90%	65%	50%
Помада, косметика	90%	90%	90%	90%	50%
Йод, зелёнка, фукорцин	20%	40%	40%	0%	0%
Кофе, чай	70%	85%	80%	55%	50%
Кровь	60%	60%	60%	15%	25%
Масло, жир	70%	60%	55%	20%	20%
Моча(запах)	100%	90%	90%	85%	90%
Моча(ожог)	20%	0%	0%	5%	40%
Плесень	80%	80%	80%	80%	60%
Фломастер, шариковая ручка	80%	0%	0%	30%	30%
Шоколад, какао	70%	85%	80%	60%	55%
Краска	20%	40%	40%	10%	10%
Неизвестные	60%	70%	70%	10%	20%
100% – полностью; 60% частично; 20% почти не выводится

Мебель

Рогожка, флок, микрофибра, жаккард, кожа — разные по структуре и чувствительности материалы. Для каждого типа подбирается свой режим чистки и средства. Результат по пятнам приведен в таблице.

Таблица выводимости с мебели

Загрязнения	Рогожка	Флок	Микрофибра	Жаккард	Кожа
Напитки	95%	95%	80%	80%	50%
Вино	95%	75%	95%	80%	30%
Воск, пластилин	95%	95%	95%	95%	95%
Помада, косметика	95%	95%	95%	95%	50%
Йод, зелёнка, фукорцин	60%	60%	60%	60%	20%
Кофе, чай	95%	95%	95%	95%	70%
Кровь	95%	95%	95%	95%	80%
Масло, жир	95%	95%	95%	95%	80%
Моча	100%	100%	100%	100%	85%
Плесень	80%	80%	80%	80%	60%
Фломастер, шариковая ручка	95%	95%	95%	95%	70%
Шоколад, какао	95%	95%	95%	95%	80%
Неизвестные	80%	80%	80%	80%	60%
100% – полностью; 60% частично; 20% почти не выводится